Avaliação da cadeia de frio do transporte de vacina: estudo transversal em Minas Gerais, Brasil / Evaluation of the cold chain of vaccine transportation: cross-sectional study in Minas Gerais, Brazil

Estudo transversal de abordagem avaliativa do grau de implantação da cadeia de frio durante o transporte de vacina do nível regional para municípios. Avaliamos 53 rotas de transporte de vacina de municípios de Minas Gerais. Para a coleta de dados, utilizamos um questionário estruturado e o monitoramento das temperaturas das caixas de vacina encaminhadas aos municípios através do data logger. O grau de implantação foi definido por meio de um sistema de escores, com pesos diferenciados para indicadores em cada dimensão avaliada. Os escores obtidos a partir da soma dos pontos dos indicadores foram transformados em percentuais, com referência à pontuação máxima possível. A seguir, foram definidas as categorias para o grau de qualidade: "adequado", "parcialmente adequado" e "não adequado". Os dados foram digitados no programa Epidata 3,0 e analisados no EPI-INFO 7.0, GraphPad Prism 5 e BioEstat 5.0, Excel. Realizamos análise univariada com cálculo das frequências, medidas de aferição e dispersão. A cadeia de frio durante o transporte de vacina não está adequadamente implantada na maioria dos municípios avaliados. Em vinte e dois municípios as vacinas foram expostas a temperaturas abaixo de +2°C, sendo que em seis destes a temperatura variou de 0°C a +0,5°C. O transporte de vacina apresenta falhas que podem comprometer a qualidade dos imunobiológicos.

Cross-sectional study aimed to evaluate the degree of cold chain implementation during vaccine transport from regions to municipalities. We evaluated 53 vaccine delivery routes in municipalities from the state of Minas Gerais. For data collection, we utilized a structured questionnaire and data logger in order to monitor the temperature inside the vaccine coldboxesthatwere distributed to thesemunicipalities through the data logger device. The degree of implementation was defined by means of a scoring system, with differentscores of different weights attributed to indicators for each rated dimension. The scores obtained from the sum of indicator points were transformed into percentages and referenced to the maximum possible score. The categories for quality grades were then defined as: "adequate", "partially adequate" and "not adequate". The data were entered in the Epidata 3.0 program and analyzed with EPI-INFO 7.0, GraphPad Prism 5 and BioEstat 5.0, Excel. We conducted univariate analysis to calculate frequencies,standardized measures and dispersion. Cold chain implementation during vaccine transport was found to be inadequate in the majority of the municipalities evaluated. In twenty-two municipalities, vaccines were exposed to temperatures below +2ºC and in six of these twenty-two,temperatures varied from 0oC to +0.5ºC. The vaccine transportation reveals shortcomings that could potentially compromise the immunobiologicals quality.

Organizational aspects and a schedule for access to vaccination from users' perspective / Aspectos organizativos y una agenda para el acceso a la vacunación desde la perspectiva del usuario / Aspectos organizacionais e uma agenda para o acesso à vacinação sob a ótica do usuário

ABSTRACT Objective to understand access to vaccination and its organizational aspects in the daily routine of Primary Health Care from users's point of view. Method a holistic-qualitative multiple case study based on Comprehensive Sociology of Everyday Life, with 74 users from four sanitary microregions of the West Minas Gerais Extended Health Region, Brazil. As evidence data sources, we used the open and intensive individual interview, guided by a semi-structured script and technical visit to the vaccine rooms. Data were collected between June 2016 and April 2017. Data analysis was based on thematic content analysis. Results proved to be obstacles that compromise access to immunization services such as: the establishment of specific days for the performance of certain vaccines; the opening hours of vaccine rooms; lack of immunobiological; lack of guidance on the part of health professionals. It was evidenced that direct contact and insertion of users in other actions and services of the unit favor access to vaccination. A schedule for better access was suggested by users, who recommended: the reorganization of the days and times available for vaccination; vaccine card computerization; implementation of dissemination strategies to expand search for immunization; vaccination room structural adequacy; expansion of human resources in health units. Conclusion it is emphasized the importance of services identifying their weaknesses and adopting strategies that enable user-centered care, promoting access to health services and, consequently, immunization.

RESUMEN Objetivo comprender el acceso a la vacunación y sus aspectos organizativos en la rutina de la Atención Primaria de Salud desde la perspectiva del usuario. Método estudio de caso múltiple holístico-cualitativo, basado en Sociología Integral de la Vida Cotidiana, con 74 usuarios de cuatro microrregiones de salud en la Región Occidental Expandida de Minas Gerais, Brasil. Como fuente de evidencia de los datos se utilizó una entrevista individual abierta e intensiva, guiada por un guión semiestructurado y una visita técnica a las salas de vacunas. La recolección se llevó a cabo entre junio de 2016 y abril de 2017. El análisis de datos se basó en el análisis de contenido temático. Resultados se revelaron barreras que comprometen el acceso a los servicios de inmunización, tales como: el establecimiento de días específicos para la realización de determinadas vacunas; el horario de apertura de las salas de vacunación; la falta de inmunobiológicos; la falta de orientación por parte de los profesionales de la salud. Se evidenció que el contacto directo y la inserción del usuario en otras acciones y servicios de la unidad favorecen el acceso a la vacunación. Los usuarios sugirieron una agenda para un mejor acceso, quienes recomendaron: reorganizar los días y horarios disponibles para la vacunación; informatización de la cartilla de vacunas; la implementación de estrategias de difusión para ampliar la búsqueda de inmunización; la adecuación estructural de la sala de vacunación; la expansión de los recursos humanos en las unidades de salud. Conclusión se destaca la importancia de que los servicios identifiquen sus debilidades y adopten estrategias que permitan una atención centrada en el usuario, promoviendo el acceso a los servicios de salud y, en consecuencia, la inmunización.

RESUMO Objetivo compreender o acesso à vacinação e os seus aspectos organizacionais no cotidiano da Atenção Primária à Saúde sob a ótica do usuário. Método estudo de casos múltiplos holístico-qualitativo, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Cotidiano, com 74 usuários de quatro microrregiões sanitárias da Região Ampliada Oeste de Minas Gerais, Brasil. Como fontes de evidências dos dados, utilizou-se a entrevista individual aberta e intensiva, guiada por roteiro semiestruturado e visita técnica às salas de vacina. A coleta ocorreu entre junho de 2016 e abril de 2017. A análise dos dados foi fundamentada na Análise de Conteúdo Temática. Resultados revelaram-se entraves que comprometem o acesso aos serviços de imunização como: o estabelecimento de dias específicos para a realização de determinadas vacinas; o horário de funcionamento das salas de vacinas; a falta do imunobiológico; a falta de orientações por parte dos profissionais de saúde. Evidenciou-se que o contato direto e a inserção do usuário em outras ações e serviços da unidade favorecem o acesso à vacinação. Uma agenda para o melhor acesso foi sugerida pelos usuários, que recomendaram: a reorganização dos dias e horários disponíveis para a vacinação; a informatização do cartão de vacina; a implementação de estratégias de divulgação para ampliar a busca pela imunização; a adequação estrutural da sala de vacinação; a ampliação de recursos humanos nas unidades de saúde. Conclusão ressalta-se a importância de os serviços identificarem suas fragilidades e adotarem estratégias que viabilizem uma atenção centrada no usuário, promovendo o acesso aos serviços de saúde e, consequentemente, à imunização.

Vaccination as a scheduled demand: a day in the life of users.

OBJECTIVES: to understand vaccination as a scheduled demand and access to this demand in a day in the life of health services, from the perspective of users. METHODS: holistic-qualitative multiple case study, based on the Quotidian Comprehensive Sociology, with 74 users from four health microregions of the Extended Western Region of Minas Gerais State. RESULTS: scheduling vaccination demand in a day in the life of services is compromised by the fragility in data record, by computerized systems underutilization and by the loss of the immunization tracking card, resulting in missed opportunities of immunization and unnecessary revaccinations. The Primary Health Care team's non-involvement also compromised access to this action. Final Considerations: there is a need for more effort to be dispensed with for the effective use of computerized systems and Permanent Education of professionals in order to take advantage of all the opportunities of orientations and referrals of users to the vaccination room.

Vaccination as a scheduled demand: a day in the life of users / Vacunación como demanda programada: vivencias cotidianas de usuários / Vacinação como demanda programada: vivências cotidianas de usuários

ABSTRACT Objectives: to understand vaccination as a scheduled demand and access to this demand in a day in the life of health services, from the perspective of users. Methods: holistic-qualitative multiple case study, based on the Quotidian Comprehensive Sociology, with 74 users from four health microregions of the Extended Western Region of Minas Gerais State. Results: scheduling vaccination demand in a day in the life of services is compromised by the fragility in data record, by computerized systems underutilization and by the loss of the immunization tracking card, resulting in missed opportunities of immunization and unnecessary revaccinations. The Primary Health Care team's non-involvement also compromised access to this action. Final Considerations: there is a need for more effort to be dispensed with for the effective use of computerized systems and Permanent Education of professionals in order to take advantage of all the opportunities of orientations and referrals of users to the vaccination room.

RESUMEN Objetivos: comprender la vacunación como una demanda programada y el acceso a esa demanda en el cotidiano de los servicios de salud, bajo la óptica de los usuarios. Métodos: estudio de casos múltiples, holístico-cualitativo, fundamentado en la Sociología Comprensiva del Cotidiano, con 74 usuarios de cuatro microrregiones sanitarias de la Región Ampliada Oeste de Minas Gerais. Resultados: la programación de la demanda en vacunación en el cotidiano de los servicios está comprometida por la fragilidad en el registro de los datos, por la infrautilización de los sistemas informatizados y por la pérdida de la tarjeta de vacuna, acarreando en oportunidades perdidas de inmunización y revacunaciones innecesarias. La no implicación del equipo de Atención Primaria de Salud también comprometió el acceso a esa acción. Consideraciones Finales: se resalta la necesidad de más esfuerzos ser dispensados para la efectiva utilización de los sistemas informatizados y la Educación Permanente de los profesionales, para que haya aprovechamiento de todas las oportunidades de orientaciones y encaminamientos de los usuarios a la sala de vacunación.

RESUMO Objetivos: compreender a vacinação como uma demanda programada e o acesso a essa demanda no cotidiano dos serviços de saúde, sob a ótica dos usuários. Métodos: estudo de casos múltiplos, holístico-qualitativo, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Cotidiano, com 74 usuários de quatro microrregiões sanitárias da Região Ampliada Oeste de Minas Gerais. Resultados: a programação da demanda em vacinação no cotidiano dos serviços é comprometida pela fragilidade no registro dos dados, pela subutilização dos sistemas informatizados e pela perda do cartão de vacina, acarretando em oportunidades perdidas de imunização e revacinações desnecessárias. O não envolvimento da equipe da Atenção Primária à Saúde também comprometeu o acesso a essa ação. Considerações Finais: ressalta-se a necessidade de mais esforços serem dispensados para a efetiva utilização dos sistemas informatizados e a Educação Permanente dos profissionais, para que haja aproveitamento de todas as oportunidades de orientações e encaminhamentos dos usuários à sala de vacinação.

Vaccination access in Primary Care from the user's perspective: senses and feelings about healthcare services / Acceso a la vacunación en la Atención Primaria en la voz del usuario: sentidos y sentimientos frente a la atención / Acesso à vacinação na Atenção Primária na voz do usuário: sentidos e sentimentos frente ao atendimento

Abstract Objective: To understand the feelings, senses, perceptions and perspectives of Users regarding access to vaccination in Primary Health Care. Method: This is a Holistic-Qualitative Multiple Case Study, based on Comprehensive Sociology of Everyday Life with 74 participants representing four microregions of health in the Western Extended Region of Minas Gerais. Data collection occurred between June 2016 and April 2017. In order to analyse the data, we used the Thematic Content Analysis, obeying the technique of cross-synthesis of the cases. Results: The results reveal the senses perceived by Users in the experience of vaccination and the feelings regarding care, showing that interpersonal relations between population and health professionals are determinant in the access to vaccination. The constant expansion of the official immunization schedule increased access, however, geographical and social aspects, the lack of knowledge about vaccination and the recurrent lack of immunobiological were referred to as barriers to immunization access. Final considerations: We emphasized the need to reinforce more equitable policies and effective communication as a means to promote the credibility of the services with Users.

Resumen Objetivo: Comprender los sentimientos, sentidos, percepciones y perspectivas de usuarios frente al acceso a la vacunación en la Atención Primaria de Salud. Método: Se trata de un Estudio de Casos Múltiples Holístico-cualitativo, fundamentado en la Sociología Comprensiva del Cotidiano, con 74 representantes de cuatro microrregiones de la salud de la Región Ampliada Oeste del estado de Minas Gerais. La recolección de datos ocurrió entre junio 2016 y abril 2017. Para el análisis de los datos, se utilizó el Análisis de Contenido Temático, obedeciendo a la técnica de la síntesis cruzada de los casos. Resultados: Los resultados revelan los sentidos percibidos por los usuarios en la vivencia de vacunación y los sentimientos frente a la atención, evidenciando que las relaciones interpersonales entre la población y los profesionales de salud son determinantes en el acceso a la vacunación. La constante ampliación del calendario básico de inmunización amplió el acceso. Sin embargo, aspectos como los geográficos y sociales, la falta de conocimiento sobre vacunación y la recurrente falta de inmunobiológico fueron referidos como barreras al acceso a la inmunización. Consideraciones finales: Se resalta la necesidad de reforzar políticas más equitativas y la comunicación efectiva como medio de promover la credibilidad de los servicios junto a los usuarios.

Resumo Objetivo: Compreender os sentimentos, sentidos, percepções e perspectivas de usuários frente ao acesso à vacinação na Atenção Primária à Saúde. Método: Trata-se de um Estudo de Casos Múltiplos Holístico-Qualitativo, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Cotidiano com 74 participantes representantes de quatro microrregiões de saúde da Região Ampliada Oeste de Minas Gerais. A coleta de dados ocorreu entre junho de 2016 e abril de 2017. Para a análise dos dados, utilizou-se a Análise de Conteúdo Temática, obedecendo à técnica da síntese cruzada dos casos. Resultados: Os resultados revelam os sentidos percebidos pelos usuários na vivência em vacinação e os sentimentos frente ao atendimento, evidenciando que as relações interpessoais entre a população e os profissionais de saúde são determinantes no acesso à vacinação. A constante ampliação do calendário básico de imunização ampliou o acesso, entretanto, aspectos geográficos e sociais, a falta de conhecimento sobre vacinação e a recorrente falta de imunobiológico foram referidos como barreiras ao acesso à imunização. Considerações finais: Ressalta-se a necessidade de reforçar políticas mais equitativas e a comunicação efetiva como meio de promover a credibilidade dos serviços junto aos usuários.

Acesso à vacinação no cotidiano da atenção primária à saúde na região ampliada oeste de minas gerais, sob a ótica dos usuários / Acceso a la vacunación en el cotidiano de la atención primaria a la salud en la región ampliada oeste de minas generales, bajo la óptica usuarios / Access to daily vaccination in primary health care in the west region of minas gerais, under the optics of users

Este estudo teve por objetivo compreender o acesso à vacinação no cotidiano da Atenção Primária à Saúde na Região Ampliada Oeste do Estado de Minas Gerais, sob a ótica do usuário.Trata-se de estudo de casos múltiplos holístico-qualitativo, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Cotidiano. Contém quatro casos que se constitui pelas microrregiões sanitárias e teve como unidade única de análise: “O acesso à vacinação na APS”. As fontes de evidências foram: a entrevista aberta com roteiro semiestruturado, a visita técnica às salas de vacinas e notas de campo. Para análise dos dados, utilizou-se da Análise de Conteúdo Temática,obedecendo à técnica analítica da síntese cruzada dos casos. Participaram do estudo 74 usuários de sete municípios representantes de quatro microrregiões da Região Ampliada de Saúde Oeste de Minas Gerais, Brasil. Resultados: Originaram três categorias: “Adequação funcional e uma agenda para o acesso à vacinação na APS sob a ótica do usuário”, “Acesso à vacinação na APS na voz do usuário: sentidos e sentimentos frente ao atendimento” e “Vacinação como demanda programada: um acesso que pode ser facilitado”. Os entraves relacionados aos aspectos organizacionais dos serviços, como o estabelecimento de dias específicos para a realização de determinadas vacinas, falta do imunobiológico e inadequado horário de funcionamento das salas de vacina foram descritos na primeira categoria. A segunda categoria traz as perspectivas dos usuários frente à realidade vivenciada do acesso vacinação na APS, por meio da manifestação dos sentidos e sentimentos atribuídos às dificuldades enfrentadas pelos aspectos geográficos, financeiros e sociais

Vaccination access in Everyday Life of primary health care of the Western Extended HealthRegion of Minas Gerais, from the user’s standpointThis study was intended to understand the vaccination access in Everyday Life of primaryhealth care of the Western Extended Health Region of Minas Gerais, from the user’s standpoint.This is a holistic-qualitative and multiple-case study, which was underpinned on theComprehensive Sociology of Everyday Life. It contains four cases encompassing the sanitarymicro-regions and had as single analysis unit: “The access to vaccination in APS”. The sourcesof evidence were: the open interview with semi-structured script, the technical visit to thevaccination rooms, and field notes. In order to analyze the data, we used the Thematic ContentAnalysis, following the analytical technique of the cross-synthesis of cases. The study wasattended by 74 users from seven cities representing four micro-regions of the Western ExtendedHealth Region of Minas Gerais, Brazil. Results: The analysis gave rise to three categories:“Functional adequacy, and an agenda for access to vaccination from the user’s standpoint”,“Vaccination access in Everyday Life of primary health care from the user’s voice: senses andfeelings about health care” and “Vaccination as a programmed demand: an access that may beeased”. Barriers related to the organizational aspects of services, such as the establishment ofspecific days for administering certain vaccines, lack of immunobiological products andinappropriate hours of operation of vaccine rooms were shown in the first category. The secondcategory brings the users’ perspectives about the experienced reality of access to vaccination inAPS, through the manifestation of the senses and feelings assigned to the difficulties faced bythe geographic, financial and social dimensions

Acesso à vacinação no cotidiano da atenção primária à saúde na região ampliada oeste de minas gerais, sob a ótica dos usuários / Acceso a la vacunación en el cotidiano de la atención primaria a la salud en la región ampliada oeste de minas generales, bajo la óptica usuarios / Access to daily vaccination in primary health care in the west region of minas gerais, under the optics of users

Este estudo teve por objetivo compreender o acesso à vacinação no cotidiano da Atenção Primária à Saúde na Região Ampliada Oeste do Estado de Minas Gerais, sob a ótica do usuário. Trata-se de estudo de casos múltiplos holístico-qualitativo, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Cotidiano. Contém quatro casos que se constitui pelas microrregiões sanitárias e teve como unidade única de análise: "O acesso à vacinação na APS". As fontes de evidências foram: a entrevista aberta com roteiro semiestruturado, a visita técnica às salas de vacinas e notas de campo. Para análise dos dados, utilizou-se da Análise de Conteúdo Temática, obedecendo à técnica analítica da síntese cruzada dos casos. Participaram do estudo 74 usuários de sete municípios representantes de quatro microrregiões da Região Ampliada de Saúde Oeste de Minas Gerais, Brasil. Resultados: Originaram três categorias: "Adequação funcional e uma agenda para o acesso à vacinação na APS sob a ótica do usuário", "Acesso à vacinação na APS na voz do usuário: sentidos e sentimentos frente ao atendimento" e "Vacinação como demanda programada: um acesso que pode ser facilitado". Os entraves relacionados aos aspectos organizacionais dos serviços, como o estabelecimento de dias específicos para a realização de determinadas vacinas, falta do imunobiológico e inadequado horário de funcionamento das salas de vacina foram descritos na primeira categoria. A segunda categoria traz as perspectivas dos usuários frente à realidade vivenciada do acesso vacinação na APS, por meio da manifestação dos sentidos e sentimentos atribuídos às dificuldades enfrentadas pelos aspectos geográficos, financeiros e sociais. A terceira categoria revela que os usuários conferem à vacinação o atributo de ser uma demanda programada em saúde, indicam que o uso de sistemas informatizados para registro dos dados de imunização e o envolvimento da equipe de saúde, com as atividades de imunização, favorecem o acesso oportuno à imunização e evitam situações de oportunidades perdidas de vacinação. Conclusão: Este estudo possibilitou conhecer aspectos intrinsecamente relacionadas ao acesso do usuário à imunização no âmbito da Atenção Primária à Saúde, considerando a subjetividade. Os entraves organizacionais, geográficos e socio demográficos identificados comprometem a prestação de um serviço de vacinação adequado, conforme estabelecido pelo Programa Nacional de Imunizações. O conhecimento desses fatores contribui para o planejamento da promoção vacinal e indica a necessidade de reforçar políticas mais equitativas. Uma agenda para o melhor acesso à vacinação na APS foi sugerida pelos usuários. O estudo apresenta contribuições para a área de Enfermagem e da Saúde, uma vez que a realidade apresenta entraves à incorporação da vacinação como demanda programada no cotidiano dos serviços, e que a programação dessa demanda pode promover o acesso a essa ação. Ressalta-se a importância de os serviços identificarem suas fragilidades e adotarem estratégias que viabilizem uma atenção usuário-centrada, promovendo o acesso aos serviços de saúde e, consequentemente, à imunização

Vaccination access in Everyday Life of primary health care of the Western Extended Health Region of Minas Gerais, from the user's standpoint This study was intended to understand the vaccination access in Everyday Life of primary health care of the Western Extended Health Region of Minas Gerais, from the user's standpoint. This is a holistic-qualitative and multiple-case study, which was underpinned on the Comprehensive Sociology of Everyday Life. It contains four cases encompassing the sanitary micro-regions and had as single analysis unit: "The access to vaccination in APS". The sources of evidence were: the open interview with semi-structured script, the technical visit to the vaccination rooms, and field notes. In order to analyze the data, we used the Thematic Content Analysis, following the analytical technique of the cross-synthesis of cases. The study was attended by 74 users from seven cities representing four micro-regions of the Western Extended Health Region of Minas Gerais, Brazil. Results: The analysis gave rise to three categories: "Functional adequacy, and an agenda for access to vaccination from the user's standpoint", "Vaccination access in Everyday Life of primary health care from the user's voice: senses and feelings about health care" and "Vaccination as a programmed demand: an access that may be eased". Barriers related to the organizational aspects of services, such as the establishment of specific days for administering certain vaccines, lack of immunobiological products and inappropriate hours of operation of vaccine rooms were shown in the first category. The second category brings the users' perspectives about the experienced reality of access to vaccination in APS, through the manifestation of the senses and feelings assigned to the difficulties faced by the geographic, financial and social dimensions. The third category shows that users endow vaccination with the assignment of being a programmed health demand, highlighting that the use of computerized systems to record immunization data and the involvement of the health team with immunization activities foster access to the vaccine room and prevent situations of, missed vaccination opportunities. Conclusion: This study has enabled us to know aspects intrinsically related to the user's access to immunization in the context of Primary Health Care, considering subjectivity. The identified organizational, geographic and sociodemographic barriers undermine the provision of an appropriate vaccination service, as established by the National Immunization Program. The knowledge of these factors contributes to the planning of vaccine promotion and signalizes the need to reinforce more equitable policies. An agenda for better access to the vaccine room has been suggested by users. The study presents contributions to the area of Nursing and Health, since the reality presents barriers to the incorporation of vaccination as a programmed demand in the daily services, and that the programming of this demand may promote access to this action. We should highlight the importance of services in identifying their weaknesses and adopting strategies that enable a user-centered health care, thereby promoting access to health services and, consequently, immunization